Техническая поддержка

Если при использовании программы у Вас возникли вопросы, то прежде чем обратиться в отдел технической поддержки пользователей ПО АльфаЦЕНТР, просмотрите всю имеющуюся у Вас документацию (Руководство пользователя и справочный файл), а также зайдите на наш сайт alphacnt.ru в раздел техническая поддержка - возможно, Вы найдете ответ на свой вопрос.

Если же Вам не удалось найти ответ на интересующий Вас вопрос, Вы можете его задать на нашем форуме в разделе техническая поддержка или связаться с нами по электронной почте или телефону. Контакты для связи, вы можете найти на нашем сайте в разделе Контакты.

Для того, чтобы дать Вам квалифицированные рекомендации, работникам отдела поддержки пользователей необходимо иметь следующую информацию:

•Фамилия, Имя, Отчество

•Название организации

•Телефон (факс, адрес электронной почты)

•Серийный номер USB-ключа (можно узнать программой АльфаЦЕНТР Утилиты меню Сервис/Информация о HASP ключе)

•Версию программы (см. меню Справка/О программе)

•Общее описание проблемы с полным текстом сообщения об ошибке (если такое имеется)

•Тип Вашего компьютера

•Версия системы Windows

•Другую информацию, которую Вы считаете важной